Prețuri conforme cu legislația, cu etichete ESL
Etichetarea corectă și clar lizibilă a prețurilor este impusă prin lege. Ordonanța privind indicarea prețurilor (PAngV) obligă comercianții cu amănuntul să ofere etichete clare pe raft. Afișare de preț conformă legii cu etichete ESL reprezintă un aspect esențial în acest context. Dacă acestea nu sunt actualizate sau exacte, există riscul de avertismente și de pierdere a încrederii.
Aflați aici cum etichetele electronice de preț vă pot ajuta să respectați eficient cerințele legale și să minimizați riscurile.
Prezentare generală a subiectului
- Ce prevede PAngV?
- Hotărârile judecătorești arată: Erorile în informațiile privind prețurile pot fi costisitoare
- Etichetele de hârtie - un risc juridic
- Etichete ESL: mai multă certitudine juridică pe raft
- Comparație: etichete de preț ESL vs. clasice
- Investiți în etichetarea prețurilor în conformitate cu legea cu OMS Retail
1 Ce solicită PAngV?
PAngV obligă comercianții cu amănuntul să ofere o etichetare transparentă a prețurilor:
- Prețul total: Fiecare preț de vânzare trebuie să fie afișat brut, inclusiv TVA.
- Prețul de bază: Pentru produsele în funcție de greutate/volum/lungime, trebuie indicat și prețul de bază(sursa : ihk.de). Pentru produsele în vrac, prețul de bază este de obicei suficient.
- Legibilitate și alocare: Prețurile trebuie să fie "ușor lizibile" și clar alocabile produsului(sursa : it-recht-kanzlei.de).
- Informații pentru promoții: Din 2022, pentru reducerile de preț trebuie indicat cel mai mic preț comparativ din ultimele 30 de zile(sursa : ihk.de). Acest lucru este valabil și pentru ofertele speciale.
Etichetarea clară a prețurilor respectă legea și îmbunătățește experiența clienților. Clientul trebuie să știe clar, dintr-o privire, care este prețul final. Încălcările pot duce la amenzi și avertismente.
2. hotărârile judecătorești arată: Erorile în informațiile privind prețurile pot fi costisitoare
Instanțele din Germania și Polonia confirmă: Informațiile neclare sau inexistente privind prețurile conduc la sancțiuni. Comercianții cu amănuntul sunt obligați să eticheteze prețurile în mod transparent și în conformitate cu legea - indiferent de produsul sau oferta promovată.
3. etichetele de hârtie - un risc juridic
Etichetarea convențională a prețurilor pe hârtie consumă mult timp și este predispusă la erori:
- Costuri ridicate cu forța de muncă: fiecare modificare de preț (de exemplu, prețuri promoționale, ajustarea TVA) necesită tipărirea și înlocuirea individuală a etichetelor în magazin - un factor imens de timp și de costuri cu forța de muncă.
- Susceptibilitate la erori: intrările manuale conduc cu ușurință la erori sau la prețuri promoționale neactualizate pe raft, ceea ce irită clienții și necesită corecții imediate.
- Incertitudine juridică: Procesele manuale cresc riscul de erori de stabilire a prețurilor - cu posibile consecințe precum avertismente, amenzi sau daune aduse reputației.
Aceste provocări fac clar faptul că etichetarea prețurilor pur manuală nu mai este de actualitate în structurile complexe ale magazinelor.
4. Etichetele ESL: mai multă siguranță juridică la raft
Etichetarea prețurilor în conformitate cu legea este esențială în comerțul cu amănuntul - în special în cazul schimbărilor frecvente de prețuri, al promoțiilor sezoniere sau al structurilor complexe ale gamei de produse. Informațiile incorecte sau incomplete pot conduce nu numai la avertismente, ci pot afecta și încrederea clienților.
Etichetele ESL oferă o soluție fiabilă în acest caz: ele garantează afișarea corectă a tuturor informațiilor obligatorii, reduc sursele manuale de eroare și asigură transparența prețurilor direct la raft:
Toate informațiile obligatorii sunt disponibile
Etichetele ESL asigură că informațiile obligatorii, cum ar fi prețul brut, prețul de bază și prețul de anulare, sunt afișate complet și corect pe raft în orice moment. Controlul centralizat previne lacunele în punerea în aplicare a cerințelor legale - în special în cazul schimbărilor frecvente de prețuri sau al promoțiilor pe termen scurt.
Afișarea corectă a prețurilor pe raft
Etichetele ESL afișează în mod fiabil și în timp real prețul final valabil la raft - indiferent dacă este vorba despre o modificare obișnuită sau despre o promoție. Se evită astfel discrepanțele de preț între raft și casă, prevenind conflictele juridice și reclamațiile clienților.
Transparență prin informații suplimentare
Etichetele ESL oferă spațiu pentru mai mult decât prețul: prețurile de bază, unitățile de măsură, durata promoțiilor, codurile QR sau chiar detaliile privind originea pot fi afișate direct. Aceste informații extinse oferă orientare și îndeplinesc, de asemenea, cerințele sporite de educare a consumatorilor.
Reducerea erorilor de preț
Riscul de eroare umană crește la orele de vârf sau atunci când mai multe promoții de preț au loc în același timp. Etichetele ESL reduc semnificativ aceste riscuri: toate detaliile privind prețurile sunt transferate automat de la sistemul de gestionare a mărfurilor și de la casa de marcat - sunt complete, coerente și conforme din punct de vedere legal, chiar și atunci când se înregistrează un număr mare de vizitatori în magazin.
Prin urmare, etichetele ESL oferă nu numai o bază tehnică, ci și o bază juridică solidă pentru etichetarea modernă a prețurilor în comerțul cu amănuntul. Acestea ajută companiile să implementeze în siguranță cerințele legale, să optimizeze procesele operaționale și să îndeplinească în mod fiabil așteptările clienților privind claritatea și transparența prețurilor.
OMS Retail vă sprijină în implementarea etichetării digitale a prețurilor - eficient, în conformitate cu legea și adaptat cerințelor dumneavoastră.
5. comparație: etichete ESL vs. etichete de hârtie
Etichetele de hârtie sunt asociate cu un nivel ridicat de efort manual și prezintă un risc crescut de informații incorecte sau incomplete. Etichetele ESL, pe de altă parte, oferă o alternativă structurată și automatizată care duce la o mai mare fiabilitate, acuratețe și transparență a procesului la raft. Comparația arată cele mai importante diferențe:
Cum schimbă ESL experiența cumpărăturilor?
Cum anume pot etichetele digitale de raft să îmbunătățească experiența cumpărăturilor în magazin? Această întrebare este crucială pentru companiile care investesc în concepte moderne de vânzare cu amănuntul. Clienții se află în centrul fiecărei strategii de vânzare cu amănuntul, iar experiența de cumpărare determină satisfacția clienților, vizitele repetate și vânzările.
Etichetele de preț din hârtie sunt încă utilizate pe scară largă în comerțul cu amănuntul, însă etichetele de preț digitale(ESL) stabilesc noi standarde. Deși etichetele de hârtie sunt atractive datorită costurilor reduse de achiziție, acestea generează mult efort și erori. Un angajat are nevoie de aproximativ 3 minute pentru a înlocui o etichetă de hârtie - cu 100 de articole, acest lucru se ridică la ore, ceea ce nu este cazul etichetelor digitale (sursa: Wedeko).
Etichetele de preț digitale permit modificarea prețurilor în timp real și reduc semnificativ ratele de eroare. Acestea oferă, de asemenea, funcții suplimentare, cum ar fi afișarea stocurilor și codurile QR, care sunt cerute prin lege. Deși costurile de achiziție ale ESL-urilor sunt mai mari, investiția se amortizează rapid datorită costurilor mai mici cu personalul și actualizărilor mai rapide ale prețurilor și promovează digitalizarea.
În cartea albă veți găsi informații detaliate suplimentare, surse interesante de aprovizionare și un tabel comparativ clar.
6 Investiți în etichetarea prețurilor în conformitate cu legislația cu OMS Retail
Etichetele electronice de preț combină conformitatea juridică cu eficiența de ultimă oră. Acestea ajută comercianții cu amănuntul să respecte cu ușurință cerințele stricte ale Ordonanței privind indicarea prețurilor și, în același timp, să creeze transparență și flexibilitate la raft. În locul etichetelor de hârtie predispuse la erori, etichetele ESL oferă o soluție pregătită pentru viitor: prețurile curente și informațiile obligatorii sunt disponibile și sincronizate în orice moment. Acest lucru nu numai că face ca etichetarea prețurilor să fie conformă din punct de vedere legal și sigură pentru clienți, dar crește și eficiența și competitivitatea comercianților cu amănuntul. Utilizarea etichetelor de preț electronice combină certitudinea juridică cu o creștere vizibilă a productivității - o investiție care se amortizează rapid.
OMS Retail sprijină companiile în calitate de partener cu servicii complete, independent de producător, în toate fazele proiectului - de la planificare și instalare până la întreținerea continuă. Cu peste 20 de ani de experiență în industrie și o echipă de experți care lucrează în întreaga Europă, oferim soluții care eficientizează procesele și îndeplinesc cerințele unei clientele digitale.
Calea ta către etichetarea digitală a prețurilor!
Pentru informații suplimentare, vă rugăm să îl contactați pe dl Christoph Lange pentru o consultare fără caracter obligatoriu.
Christoph Lange
Mail: info@oms-retail.com
Apel telefonic: +49 (0)511 / 515 283-0
