Wettelijk conforme prijzen met ESL-labels
Correcte en duidelijk leesbare prijsetikettering is wettelijk verplicht. De Prijsaanduidingverordening (PAngV) verplicht detailhandelaren om duidelijke etiketten op het schap aan te brengen. Prijsaanduidingverordening: rechtszekerheid met ESL-labels is in dit verband een belangrijk thema. Als deze niet actueel of nauwkeurig is, bestaat het risico op waarschuwingen en verlies van vertrouwen.
Ontdek hier hoe elektronische prijskaartjes u kunnen helpen om efficiënt aan de wettelijke vereisten te voldoen en de risico's tot een minimum te beperken.
Onderwerp overzicht
- Wat vereist de PAngV?
- Uitspraken van rechtbanken tonen aan: Fouten in prijsinformatie kunnen duur zijn
- Papieren etiketten - een juridisch risico
- ESL-etiketten: meer rechtszekerheid in het schap
- Vergelijking: ESL vs. klassieke prijsetiketten
- Investeer in wettelijk conforme prijsetikettering met OMS Retail
1 Wat vereist de PAngV?
De PAngV verplicht detailhandelaars om een transparante prijsaanduiding te geven:
- Totale prijs: Elke verkoopprijs moet bruto inclusief btw worden weergegeven.
- Basisprijs: Bij producten per gewicht/volume/lengte moet ook de basisprijs worden vermeld(bron : ihk.de). Voor losse goederen is de basisprijs meestal voldoende.
- Leesbaarheid en toewijzing: Prijzen moeten "gemakkelijk te lezen" zijn en duidelijk aan het product kunnen worden toegewezen(bron : it-recht-kanzlei.de).
- Informatie voor promoties: Sinds 2022 moet bij prijsverlagingen de laagste vergelijkende prijs van de afgelopen 30 dagen worden getoond(bron : ihk.de). Dit geldt ook voor speciale aanbiedingen.
Duidelijke prijsaanduidingen voldoen aan de wet en verbeteren de klantervaring. Het moet voor de klant in één oogopslag duidelijk zijn wat de uiteindelijke prijs is. Overtredingen kunnen leiden tot boetes en waarschuwingen.
2. Uit gerechtelijke uitspraken blijkt: Fouten in prijsoffertes kunnen duur zijn
Rechtbanken in Duitsland en Polen bevestigen dit: Onduidelijke of ontbrekende prijsinformatie leidt tot boetes. Winkeliers zijn verplicht om prijzen transparant en in overeenstemming met de wet te etiketteren - ongeacht het geadverteerde product of de aanbieding.
3. Papieren labels - een juridisch risico
Conventionele prijsetikettering op papier is tijdrovend en foutgevoelig:
- Hoge arbeidskosten: elke prijswijziging (bijv. promotionele prijzen, btw-aanpassing) vereist het individueel afdrukken en vervangen van etiketten in de winkel - een enorme tijd- en arbeidskostenveroorzaker.
- Gevoeligheid voor fouten: Handmatige invoer leidt gemakkelijk tot fouten of verouderde promotieprijzen in het schap, wat klanten irriteert en onmiddellijke correcties vereist.
- Juridische onzekerheid: Handmatige processen verhogen het risico op prijsfouten - met mogelijke gevolgen zoals waarschuwingen, boetes of reputatieschade.
Deze uitdagingen maken duidelijk dat puur handmatige prijsetikettering niet meer van deze tijd is in complexe winkelstructuren.
4. ESL-labels: meer rechtszekerheid in het schap
Wettelijk correcte prijsetikettering is essentieel in de detailhandel - vooral in het geval van frequente prijswijzigingen, seizoensgebonden promoties of complexe assortimentsstructuren. Onjuiste of onvolledige informatie kan niet alleen leiden tot waarschuwingen, maar ook het vertrouwen van de klant aantasten.
ESL-labels bieden hier een betrouwbare oplossing: ze garanderen de correcte weergave van alle verplichte informatie, verminderen handmatige foutenbronnen en zorgen voor prijstransparantie direct in het schap:
Alle verplichte informatie beschikbaar
ESL-labels zorgen ervoor dat verplichte informatie zoals brutoprijs, basisprijs en annuleringsprijs altijd volledig en correct op het schap wordt weergegeven. Gecentraliseerde controle voorkomt hiaten in de implementatie van wettelijke vereisten - vooral in het geval van frequente prijswijzigingen of kortlopende promoties.
Juiste prijsaanduiding in het schap
ESL-labels geven betrouwbaar en in realtime de actuele eindprijs in het schap weer, ongeacht of het om een reguliere wijziging of een promotie gaat. Prijsverschillen tussen het schap en de kassa worden zo vermeden, wat juridische conflicten en klachten van klanten voorkomt.
Transparantie door aanvullende informatie
ESL-etiketten bieden ruimte voor meer dan alleen de prijs: basisprijzen, maateenheden, duur van promoties, QR-codes of zelfs details over de herkomst kunnen direct worden weergegeven. Deze uitgebreide informatie biedt oriëntatie en voldoet ook aan de toegenomen eisen op het gebied van consumentenvoorlichting.
Vermindering van prijsfouten
Het risico op menselijke fouten neemt toe op piekmomenten of wanneer er meerdere prijspromoties tegelijk lopen. ESL-labels verminderen deze risico's aanzienlijk: alle prijsgegevens worden automatisch overgenomen van het goederenbeheer- en kassasysteem - volledig, consistent en wettelijk conform, zelfs wanneer er veel mensen in de winkel zijn.
ESL-labels bieden daarom niet alleen een technische, maar ook een juridisch robuuste basis voor moderne prijsetikettering in de detailhandel. Ze helpen bedrijven om wettelijke vereisten veilig te implementeren, operationele processen te optimaliseren en op betrouwbare wijze te voldoen aan de verwachtingen van de klant met betrekking tot prijshelderheid en transparantie.
OMS Retail ondersteunt u bij het implementeren van digitale prijsetikettering - efficiënt, wettelijk conform en afgestemd op uw eisen.
5. vergelijking: ESL-labels vs. papieren labels
Papieren labels worden geassocieerd met een hoge mate van handmatige inspanning en brengen een verhoogd risico op onjuiste of onvolledige informatie met zich mee. ESL-labels bieden daarentegen een gestructureerd, geautomatiseerd alternatief dat leidt tot een grotere procesbetrouwbaarheid, nauwkeurigheid en transparantie in het schap. De vergelijking toont de belangrijkste verschillen:
Hoe veranderen VSV's de winkelervaring?
Hoe kunnen digitale schapetiketten de winkelervaring in de winkel precies verbeteren? Deze vraag is cruciaal voor bedrijven die investeren in moderne retailconcepten. Klanten staan centraal in elke retailstrategie en de winkelervaring bepaalt de klanttevredenheid, herhaalbezoeken en verkopen.
Papieren Prijslabels worden nog steeds veel gebruikt in de detailhandel, maar digitale Prijslabels (ESL) zetten een nieuwe standaard. Hoewel papieren labels aantrekkelijk zijn vanwege de lage aanschafkosten, veroorzaken ze veel inspanning en fouten. Het kost een medewerker ongeveer 3 minuten om een papieren label te vervangen - met 100 artikelen is dit uren werk, wat niet het geval is met digitale labels (bron: Wedeko).
Digitale Prijslabels maken prijswijzigingen in realtime mogelijk en verminderen het aantal fouten aanzienlijk. Ze bieden ook extra functies zoals voorraadweergave en QR-codes, die wettelijk verplicht zijn. Hoewel de aanschafkosten van ESL's hoger zijn, betaalt de investering zich snel terug dankzij lagere personeelskosten en snellere prijsupdates en bevordert digitalisering.
In de whitepaper vindt u meer gedetailleerde informatie, interessante leveringsbronnen en een duidelijke vergelijkingstabel.
6 Investeer in wettelijk conforme prijsetikettering met OMS Retail
Elektronische prijsetiketten combineren wettelijke naleving met geavanceerde efficiëntie. Ze helpen retailers om eenvoudig te voldoen aan de strenge eisen van de Prijsaanduidingsverordening en zorgen tegelijkertijd voor transparantie en flexibiliteit in het schap. In plaats van foutgevoelige papieren etiketten bieden ESL-etiketten een toekomstbestendige oplossing: actuele prijzen en verplichte informatie zijn altijd beschikbaar en gesynchroniseerd. Dit maakt prijsetikettering niet alleen wettelijk compliant en klantbestendig, maar verhoogt ook de efficiëntie en het concurrentievermogen van retailers. Het gebruik van elektronische prijslabels combineert wettelijke zekerheid met een merkbare toename in productiviteit - een investering die zichzelf snel terugverdient.
OMS Retail ondersteunt bedrijven als fabrikantonafhankelijke full-service partner in alle projectfasen - van planning en installatie tot doorlopend onderhoud. Met meer dan 20 jaar ervaring in de branche en een team van experts dat in heel Europa werkt, bieden we oplossingen die processen efficiënt maken en voldoen aan de eisen van een digitale klantenkring.
Jouw weg naar digitale prijsetikettering!
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de heer Christoph Lange voor een vrijblijvend gesprek.
Christoph Lange
Mail: info@oms-retail.com
Bel: +49 (0)511 / 515 283-0
