Zgodne z prawem ceny z etykietami ESL
Prawidłowe i czytelne etykietowanie cen jest wymagane przez prawo. Rozporządzenie w sprawie oznaczania cen (PAngV) zobowiązuje sprzedawców detalicznych do zapewnienia wyraźnych etykiet na półce. Etykiety ESL a zgodność z przepisami o cenach to w tym kontekście kluczowy aspekt. Jeśli nie są one aktualne lub dokładne, istnieje ryzyko ostrzeżeń i utraty zaufania.
Dowiedz się tutaj, w jaki sposób elektroniczne etykiety cenowe mogą pomóc w skutecznym spełnieniu wymogów prawnych i zminimalizowaniu ryzyka.
1 Czego wymaga PAngV?
PAngV zobowiązuje sprzedawców detalicznych do przejrzystego oznaczania cen:
- Cena całkowita: Każda cena sprzedaży musi być podana brutto z VAT.
- Cena bazowa: W przypadku produktów na wagę/objętość/długość należy również podać cenę bazową(źródło : ihk.de). W przypadku towarów sypkich cena podstawowa jest zazwyczaj wystarczająca.
- Czytelność i przypisanie: Ceny muszą być "łatwo czytelne" i wyraźnie przypisane do produktu( źródło: it-recht-kanzlei.de).
- Informacje o promocjach: Od 2022 r. najniższa cena porównawcza z ostatnich 30 dni musi być pokazywana w przypadku obniżek cen(źródło : ihk.de). Dotyczy to również ofert specjalnych.
Wyraźne oznaczenie ceny jest zgodne z prawem i zwiększa komfort klienta. Dla klienta musi być jasne na pierwszy rzut oka, jaka jest ostateczna cena. Naruszenia mogą skutkować grzywnami i ostrzeżeniami.
2. wyroki sądowe pokazują: Błędy w informacjach cenowych mogą być kosztowne
Sądy w Niemczech i Polsce potwierdzają: Niejasne lub brakujące informacje o cenie prowadzą do kar. Sprzedawcy detaliczni są zobowiązani do podawania cen w sposób przejrzysty i zgodny z prawem - niezależnie od reklamowanego produktu lub oferty.
3. etykiety papierowe - ryzyko prawne
Konwencjonalne, papierowe etykiety cenowe są czasochłonne i podatne na błędy:
- Wysokie koszty pracy: każda zmiana ceny (np. ceny promocyjne, korekta VAT) wymaga indywidualnego drukowania i wymiany etykiet w sklepie - co jest ogromnym czynnikiem generującym czas i koszty pracy.
- Podatność na błędy: ręczne wpisy łatwo prowadzą do błędów lub nieaktualnych cen promocyjnych na półce, co irytuje klientów i wymaga natychmiastowych poprawek.
- Niepewność prawna: Ręczne procesy zwiększają ryzyko błędów cenowych - z możliwymi konsekwencjami, takimi jak ostrzeżenia, grzywny lub uszczerbek na reputacji.
Wyzwania te jasno pokazują, że czysto ręczne etykietowanie cen nie jest już aktualne w złożonych strukturach sklepów.
4) Etykiety ESL: większa pewność prawna przy półce sklepowej
Zgodne z prawem oznaczanie cen ma zasadnicze znaczenie w handlu detalicznym - zwłaszcza w przypadku częstych zmian cen, promocji sezonowych lub złożonych struktur asortymentu. Nieprawidłowe lub niekompletne informacje mogą nie tylko prowadzić do ostrzeżeń, ale także wpływać na zaufanie klientów.
Etykiety ESL oferują tutaj niezawodne rozwiązanie: gwarantują prawidłowe wyświetlanie wszystkich obowiązkowych informacji, redukują ręczne źródła błędów i zapewniają przejrzystość cen bezpośrednio na półce:
Wszystkie obowiązkowe informacje są dostępne
Etykiety ESL zapewniają, że obowiązkowe informacje, takie jak cena brutto, cena bazowa i cena anulowania, są zawsze wyświetlane na półce w sposób kompletny i prawidłowy. Scentralizowana kontrola zapobiega lukom we wdrażaniu wymogów prawnych - zwłaszcza w przypadku częstych zmian cen lub krótkoterminowych promocji.
Prawidłowe wyświetlanie cen na półce
Etykiety ESL niezawodnie wyświetlają aktualnie obowiązującą cenę końcową na półce w czasie rzeczywistym - niezależnie od tego, czy jest to regularna zmiana, czy promocja. Pozwala to uniknąć rozbieżności cenowych między półką a kasą, zapobiegając konfliktom prawnym i skargom klientów.
Przejrzystość dzięki dodatkowym informacjom
Etykiety ESL oferują miejsce na więcej niż tylko cenę: podstawowe ceny, jednostki miary, czas trwania promocji, kody QR, a nawet szczegóły dotyczące pochodzenia mogą być wyświetlane bezpośrednio. Te rozszerzone informacje zapewniają orientację, a także spełniają zwiększone wymagania w zakresie edukacji konsumentów.
Redukcja błędów cenowych
Ryzyko błędu ludzkiego wzrasta w godzinach szczytu lub gdy jednocześnie prowadzonych jest kilka promocji cenowych. Etykiety ESL znacznie zmniejszają to ryzyko: wszystkie szczegóły dotyczące cen są automatycznie przesyłane z systemu zarządzania towarami i systemu kasowego - kompletne, spójne i zgodne z prawem, nawet przy dużej liczbie odwiedzających w sklepie.
Etykiety ESL oferują zatem nie tylko techniczną, ale także solidną podstawę prawną dla nowoczesnego etykietowania cen w handlu detalicznym. Pomagają firmom bezpiecznie wdrażać wymogi prawne, optymalizować procesy operacyjne i niezawodnie spełniać oczekiwania klientów w zakresie jasności i przejrzystości cen.
OMS Retail wspiera Cię we wdrażaniu cyfrowego etykietowania cen - wydajnego, zgodnego z prawem i dostosowanego do Twoich wymagań.
5. Porównanie: etykiety ESL vs. etykiety papierowe
Etykiety papierowe wiążą się z dużym nakładem pracy ręcznej i wiążą się ze zwiększonym ryzykiem podania nieprawidłowych lub niekompletnych informacji. Z drugiej strony etykiety ESL oferują ustrukturyzowaną, zautomatyzowaną alternatywę, która prowadzi do większej niezawodności procesu, dokładności i przejrzystości na półce. Porównanie pokazuje najważniejsze różnice:
W jaki sposób ESL zmieniają doświadczenia zakupowe?
W jaki sposób cyfrowe etykiety na półki mogą poprawić jakość zakupów w sklepie? To pytanie jest kluczowe dla firm inwestujących w nowoczesne koncepcje sprzedaży detalicznej. Klienci są w centrum każdej strategii sprzedaży detalicznej, a doświadczenie zakupowe determinuje zadowolenie klientów, powtarzalność wizyt i sprzedaż.
Papierowe etykiety cenowe są nadal szeroko stosowane w handlu detalicznym, ale cyfrowe etykiety cenowe(ESL) wyznaczają nowe standardy. Chociaż etykiety papierowe są atrakcyjne ze względu na niskie koszty nabycia, powodują wiele wysiłku i błędów. Wymiana papierowej etykiety zajmuje pracownikowi około 3 minut - przy 100 pozycjach daje to godziny, co nie ma miejsca w przypadku etykiet cyfrowych (źródło: Wedeko).
Cyfrowe etykiety cenowe umożliwiają zmianę cen w czasie rzeczywistym i znacznie zmniejszają liczbę błędów. Oferują również dodatkowe funkcje, takie jak wyświetlanie stanów magazynowych i kody QR, które są wymagane przez prawo. Chociaż koszty nabycia ESL są wyższe, inwestycja szybko się zwraca dzięki niższym kosztom personelu i szybszym aktualizacjom cen oraz promuje cyfryzację.
W białej ks iędze znajdują się dalsze szczegółowe informacje, interesujące źródła zaopatrzenia i przejrzysta tabela porównawcza.
6 Zainwestuj w zgodne z prawem etykietowanie cen z OMS Retail
Elektroniczne etykiety cenowe łączą zgodność z prawem z najnowocześniejszą wydajnością. Pomagają sprzedawcom detalicznym w łatwym spełnieniu surowych wymogów rozporządzenia w sprawie oznaczania cen, a jednocześnie zapewniają przejrzystość i elastyczność przy półce. Zamiast podatnych na błędy etykiet papierowych, etykiety ESL oferują przyszłościowe rozwiązanie: aktualne ceny i obowiązkowe informacje są dostępne i zsynchronizowane przez cały czas. Dzięki temu etykiety cenowe są nie tylko zgodne z prawem i bezpieczne dla klientów, ale także zwiększają wydajność i konkurencyjność sprzedawców detalicznych. Korzystanie z elektronicznych etykiet cenowych łączy pewność prawną z zauważalnym wzrostem produktywności - inwestycja, która szybko się zwraca.
OMS Retail wspiera firmy jako niezależny od producenta partner oferujący pełen zakres usług na wszystkich etapach projektu - od planowania i instalacji po bieżącą konserwację. Dzięki ponad 20-letniemu doświadczeniu w branży i zespołowi ekspertów pracujących w całej Europie, oferujemy rozwiązania, które usprawniają procesy i spełniają wymagania cyfrowej klienteli.
Twój sposób na cyfrowe etykietowanie cen!
Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o kontakt z panem Christophem Lange w celu uzyskania niewiążącej konsultacji.
Christoph Lange
Mail: info@oms-retail.com
Zadzwoń: +49 (0)511 / 515 283-0
