Egyszerűen végrehajtja a jogi követelményeket

Jogszabálynak megfelelő árképzés ESL címkékkel

A helyes és jól olvasható árcímkézést jogszabály írja elő. Az árfeltüntetési rendelet (PAngV) kötelezi a kiskereskedőket arra, hogy a polcokon egyértelmű címkézést helyezzenek el. Árjelölési rendelet: jogbiztonság az ESL címkékkel ebben a témában kiemelt jelentőségű. Ha ezek nem naprakészek vagy nem pontosak, fennáll a figyelmeztetések és a bizalomvesztés veszélye.

Itt megtudhatja, hogy az elektronikus árcímkék hogyan segíthetnek Önnek hatékonyan megfelelni a jogszabályi előírásoknak és minimalizálni a kockázatokat.

Tudjon meg többet

Beratung zur Preisangabenverordnung (PAngV) mit Dokument auf Klemmbrett – elektronische Preisschilder unterstützen bei der korrekten Preisangabe

1 Mit igényel a PAngV?

A PAngV a kiskereskedőket átlátható árfeltüntetésre kötelezi:

  • Teljes ár: Minden eladási árat bruttó módon, héával együtt kell feltüntetni.
  • Alapár: A súly/mennyiség/hosszúság szerinti termékek esetében az alapárat is fel kell tüntetni(forrás : ihk.de). Az ömlesztett áruk esetében általában elegendő az alapár.
  • Olvashatóság és hozzárendelés: Az áraknak "könnyen olvashatónak" és a termékhez egyértelműen hozzárendelhetőnek kell lenniük(forrás : it-recht-kanzlei.de).
  • Az akciókkal kapcsolatos információk: 2022 óta az árcsökkentéseknél az elmúlt 30 nap legalacsonyabb összehasonlító árát kell feltüntetni(forrás : ihk.de). Ez az akciós ajánlatokra is vonatkozik.
Elektronische Preisschilder im Supermarktregal – gesetzeskonforme Preisangabe gemäß PAngV dank automatisierter Preisauszeichnung
Információ

Az egyértelmű árfeltüntetés megfelel a jogszabályoknak, és javítja a vásárlói élményt. A vásárló számára egy pillantásra világossá kell tenni, hogy mi a végső ár. A jogsértések bírságokat és figyelmeztetéseket vonhatnak maguk után.

2. a bírósági ítéletek azt mutatják: Az árinformációban elkövetett hibák drágák lehetnek

A németországi és lengyelországi bíróságok megerősítik: A nem egyértelmű vagy hiányzó árinformáció szankciókat von maga után. A kiskereskedők kötelesek az árakat átláthatóan és a jogszabályoknak megfelelően feltüntetni - függetlenül a hirdetett terméktől vagy ajánlattól.

Düsseldorfi Regionális Bíróság, 38 O 182/22 (2024. október 31.)

Probléma: 2022 októberében egy nagy német szupermarketlánc 23%-os árcsökkentést hirdetett a Fairtrade banánra. A korábbi árat 1,69 euróban tüntették fel, holott a terméket az előző 30 napban időnként már 1,29 euróért árulták. A reklám tehát félrevezető volt a tényleges legalacsonyabb árat illetően.

Határozat: A düsseldorfi tartományi bíróság a PAngV 11. § (1) bekezdésének megsértését állapította meg. A referenciaár megtévesztő feltüntetése a fogyasztók számára nem volt egyértelműen érthető. A szupermarketláncot kötelezték a jogsértés abbahagyására és a költségek megtérítésére.(Forrás: Bírói döntés) (Forrás: Bírói döntés): nrwe.justiz.nrw.de)

Ambergi regionális bíróság, 41 HK O 334/23 (2024. január 29.)

Az ügy tényállása: Egy nagy német diszkontcég egy prospektusban 36%-os kedvezményt hirdetett egy 500 grammos csomag márkás kávéra. A korábbi ár 6,99 euró volt feltüntetve, noha a terméket az elmúlt 30 napban már 4,44 euróért kínálták. A kedvezmény tehát nem a tényleges legalacsonyabb áron alapult.

Határozat: Az Ambergi Regionális Bíróság a PAngV 11. § (1) bekezdésének megsértését állapította meg. A referenciaárra vonatkozó információ nem volt érthető és ezért félrevezető. A diszkontcéget kötelezték a jogsértés megszüntetésére és arra, hogy a jövőbeni árreklámokat a jogszabályi előírásokhoz igazítsa.(Source : rsw.beck.de)

OVG Varsó: (2024.01.30.)

Probléma: Egy lengyel kiskereskedő olyan vállalkozást működtetett, amelyet hivatalosan nagykereskedelmi vállalkozásként jelöltek meg, de rendszeresen kiszolgálta a végfelhasználókat is. Egy ellenőrzés során az árucikkek ár- és mennyiségi címkézése hiányzott. A "csak nagykereskedelem" hivatkozás nem volt elegendő ahhoz, hogy felmentést adjon a fogyasztóknak szóló árfeltüntetési kötelezettség alól.

Határozat: A varsói közigazgatási bíróság és a Legfelsőbb Közigazgatási Bíróság megerősítette a kiszabott bírságot. Mindkettő hangsúlyozta, hogy a fogyasztóknak történő értékesítés során az árat és a darabárat mindig egyértelműen és jól láthatóan fel kell tüntetni - még a vegyes értékesítési modellek esetében is.(Forrás : Bíró úr): inforlex.pl)

Gestresster Händler am Schreibtisch – Unsicherheit durch rechtliche Risiken bei der Preisauszeichnung mit Papieretiketten gemäß PAngV

3. papírcímkék - jogi kockázat

A hagyományos, papír alapú árcímkézés időigényes és hibaigényes:

  • Magas munkaerőköltségek: minden árváltozás (pl. akciós árak, áfa-kiigazítás) a címkék egyedi nyomtatását és cseréjét igényli az üzletben - ami hatalmas idő- és munkaerőköltséget jelent.
  • Hibaérzékenység: A kézi bejegyzések könnyen vezetnek hibákhoz vagy elavult promóciós árakhoz a polcon, ami irritálja a vásárlókat, és azonnali korrekciót igényel.
  • Jogi bizonytalanság: A manuális folyamatok növelik az árképzési hibák kockázatát - olyan lehetséges következményekkel, mint a figyelmeztetések, bírságok vagy a jó hírnév sérülése.

Ezek a kihívások egyértelművé teszik, hogy a tisztán kézi árcímkézés már nem időszerű a komplex áruházi struktúrákban.

Regal Rechtssicherheit ESL

4. KIE-címkék: nagyobb jogbiztonság a polcon

A kiskereskedelemben elengedhetetlen a jogszabálynak megfelelő árfeltüntetés - különösen gyakori árváltozások, szezonális akciók vagy összetett termékkínálat esetén. A helytelen vagy hiányos tájékoztatás nemcsak figyelmeztetésekhez vezethet, hanem a vásárlók bizalmát is befolyásolhatja.

Az ESL címkék itt megbízható megoldást kínálnak: garantálják az összes kötelező információ helyes megjelenítését, csökkentik a manuális hibaforrásokat és biztosítják az árak átláthatóságát közvetlenül a polcon:

Minden kötelező információ rendelkezésre áll

Az ESL-címkék biztosítják, hogy a kötelező információk, mint például a bruttó ár, az alapár és az elállási ár mindig teljes körűen és helyesen jelenjenek meg a polcon. A központosított ellenőrzés megakadályozza, hogy a jogszabályi követelmények végrehajtása hiányos legyen - különösen gyakori árváltozások vagy rövid távú akciók esetén.

Helyes ármegjelenítés a polcon

Az ESL-címkék megbízhatóan, valós időben jelenítik meg a polcon az aktuálisan érvényes végső árat - függetlenül attól, hogy rendszeres változásról vagy akcióról van-e szó. Így elkerülhetők a polc és a pénztár közötti áreltérések, megelőzve a jogi konfliktusokat és a vásárlói panaszokat.

Átláthatóság a kiegészítő információk révén

Az ESL-címkék nem csak az árnak biztosítanak helyet: az alapárak, mértékegységek, az akciók időtartama, QR-kódok vagy akár a származási hely adatai is közvetlenül megjeleníthetők. Ez a kibővített információ eligazodást biztosít, és a fogyasztók fokozott felvilágosítási igényeinek is eleget tesz.

Az árhibák csökkentése

Az emberi hiba kockázata megnő csúcsidőben, vagy amikor egyszerre több árpromóció is fut. Az ESL-címkék jelentősen csökkentik ezeket a kockázatokat: minden áradat automatikusan átkerül az árukezelő és pénztárrendszerből - teljes körűen, következetesen és a jogszabályoknak megfelelően, még akkor is, ha az üzletben nagy a forgalom.

Az ESL-címkék tehát nemcsak technikai, hanem jogi szempontból is szilárd alapot nyújtanak a modern árcímkézéshez a kiskereskedelemben. Segítenek a vállalatoknak a jogi követelmények biztonságos végrehajtásában, a működési folyamatok optimalizálásában és az árak egyértelműségével és átláthatóságával kapcsolatos vásárlói elvárások megbízható teljesítésében.

Az OMS Retail támogatja Önt a digitális árcímkézés bevezetésében - hatékonyan, jogszabálynak megfelelően és az Ön igényeihez igazodva.

Kérjen most egy nem kötelező erejű konzultációt

5. összehasonlítás: ESL címkék vs. papírcímkék

A papíralapú címkék nagyfokú kézi munkával járnak, és fokozottan fennáll a hibás vagy hiányos információk kockázata. Az ESL-címkék ezzel szemben strukturált, automatizált alternatívát kínálnak, amely nagyobb folyamatbiztonságot, pontosságot és átláthatóságot eredményez a polcon. Az összehasonlítás a legfontosabb különbségeket mutatja:

Rechtssicherheit Aktualisierung

Frissítés

Papírcímkék: Minden árváltozást egyenként kell kinyomtatni és kicserélni - ez nagyon idő- és munkaigényes.

ESL-címkék: A központi felhőkezelés lehetővé teszi az összes címke valós idejű frissítését. Az árváltoztatások másodpercek alatt vezeték nélkül továbbítódnak az összes polccímkére.

ESL Rechtssicherheit Fehlerrrisiko

Hibakockázat

Papírcímkék: A kézi bejegyzések gyakran vezetnek elavult vagy helytelen árakhoz - ami szükségtelen zavart okoz a pénztárnál.

ESL-címkék: Az automatikus adatátvitel azt jelenti, hogy a polc- és a pénztári árak mindig megegyeznek - az egyértelmű és hibamentes árcímkézés érdekében.

Rechtssicherheit Rechtsklarheit

Jogi egyértelműség

Papírcímkék: A manuális folyamatok gyakran vezetnek ahhoz, hogy alapvető árak vagy késői információk hiányoznak - ami nem felel meg a jogszabályoknak.

ESL-címkék: Nagy biztonság a központosított folyamatoknak köszönhetően: A jogi követelmények automatikusan teljesülnek. Minden kötelező információ mindig helyes, naprakész és szinkronizált.

Rechtssicherheit Transparenz

Átláthatóság

Papírcímkék: Csak alapvető információk lehetségesek - további termékinformációk és különleges utasítások hiányoznak.

ESL-címkék: Kiterjesztett információk közvetlenül a címkén: Minden lényeges ár és kiegészítő információ (akciók stb.) megjelenik. Ez növeli a vásárlók bizalmát és elégedettségét.

6 Befektessen a jogszabálynak megfelelő árcímkézésbe az OMS Retail segítségével

Az elektronikus árcímkék a jogszabályoknak való megfelelést a legkorszerűbb hatékonysággal ötvözik. Segítségükkel a kiskereskedők könnyedén megfelelhetnek az árfeltüntetési rendelet szigorú követelményeinek, ugyanakkor átláthatóságot és rugalmasságot teremtenek a polcon. A hibakockázatos papírcímkék helyett az ESL címkék jövőbiztos megoldást kínálnak: az aktuális árak és a kötelező információk bármikor elérhetők és szinkronizálhatók. Ez nemcsak a jogszabályoknak megfelelő és vásárlóbiztos árcímkézést teszi lehetővé, hanem növeli a kiskereskedők hatékonyságát és versenyképességét is. Az elektronikus árcímkék használata a jogbiztonságot a termelékenység érzékelhető növekedésével ötvözi - ez a befektetés gyorsan megtérül.

Az OMS Retail gyártófüggetlen, teljes körű szolgáltatást nyújtó partnerként támogatja a vállalatokat a projekt minden fázisában - a tervezéstől a telepítésen át a folyamatos karbantartásig. Több mint 20 éves iparági tapasztalatunkkal és Európa-szerte dolgozó szakértői csapatunkkal olyan megoldásokat kínálunk, amelyek hatékonyabbá teszik a folyamatokat és megfelelnek a digitális ügyfélkör igényeinek.

Lépjen kapcsolatba most ESL-szolgáltatásunk

AZ ESL SZAKTUDÁS FELHASZNÁLÁSA

Az Ön útja a digitális árcímkézéshez!

További információért kérjük, vegye fel a kapcsolatot Christoph Lange úrral egy nem kötelező erejű konzultáció céljából.

Christoph Lange - Kapcsolat a digitális árcédulák és kiskereskedelmi szolgáltatások terén

Christoph Lange

ESL-szakértőnk szívesen ad Önnek tanácsot.

Posta: info@oms-retail.com
Hívjon: +49 (0)511 / 515 283-0

Ez is érdekelheti Önt

Elektronikus árcímkék áttekintése

Lehetőségek és kockázatok a kiskereskedelmi ágazat számára

Ebben a cikkben kiemeljük a legfontosabb szempontokat, és támogatjuk a kiskereskedőket a megalapozott döntés meghozatalában.

Fedezze fel a lehetőségeket

Javítsa a vásárlási élményt

Tudja meg, milyen gyakorlati előnyökkel járnak az iskolai tanulószobák a mindennapi életben, és hogyan javítják kifejezetten a vásárlási élményt a különböző ágazatokban.

Tájékoztasson most

Mikor éri meg a befektetés?

Milyen előnyökkel járnak a digitális árcédulák? Milyen költségtényezők játszanak szerepet? Megmutatjuk, hogyan hozhatja ki a legtöbbet a befektetéséből.

Költségek kiszámítása