Gleichzeitig nimmt die Dynamik im Markt weiter zu. Preisänderungen erfolgen häufiger, Aktionen werden kurzfristiger angepasst und Sortimente rotieren schneller als je zuvor. Für viele Handelsunternehmen ist die strategische Richtung klar: Digitalisierung ist geplant, Prozesse sind definiert.
Doch in der Praxis zeigt sich ein anderes Bild.