Customer Success Manager (m/w/d)

Danke für Dein Interesse!

Du bist eine dynamische und engagierte Persönlichkeit, die sich gerne in einem lebhaften Umfeld bewegt und Spaß daran hat, individuelle Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln? Dann bist du bei uns, OMS Inventuren GmbH, als Customer Success Manager (m/w/d) für individuelle Inventurlösungen, der Schlüsselakteur in der erfolgreichen Umsetzung unserer Projekte im In- und Ausland.  Beginn Deine Erfolgsgeschichte bei uns und sei dabei, wenn durch Teamgeist, gegenseitigen Respekt und Wertschätzung etwas wirklich Großes entsteht.

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Deine Aufgabe

• Kundenbeziehungspflege: Du stehst im ständigen Kontakt mit unseren Kunden im Handel, um ihre individuellen Anforderungen zu verstehen und maßgeschneiderte Inventurkonzepte zu entwickeln.
• Projektmanagement: Du übernimmst die Verantwortung für die erfolgreiche Durchführung der Projekte, indem du sie von der Planung bis zum Reporting sorgfältig koordinierst und überwachst.
• Prozessoptimierung: Durch kontinuierliche Analyse und Zusammenarbeit mit dem Operations-Team arbeitest du konstant an der Verbesserung unserer Prozesse, um eine optimale Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
• Fachliche Führung: In Zusammenarbeit mit dem Operations-Team übernimmst du die fachliche Führung in deinen Projekten und unterstützt bei der Entwicklung und Umsetzung innovativer Lösungen.
• Kundenkommunikation: Als erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden bist du für die effektive Kommunikation und Koordination, bei Bedarf vor Ort, verantwortlich, um einen reibungslosen Ablauf der Inventuren zu gewährleisten.

Das zeichnet Dich aus:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Logistik oder einer ähnlichen Fachrichtung.
• Erfahrungen im Einzelhandel sind kein Muss, aber von Vorteil
• Sicher Umgang mit MS Office und CRM
• Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten sowie die Prioritäten zu setzen.
• Teamorientierte Arbeitsweise und Begeisterung für kontinuierliche Verbesserung.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen im In- und Ausland
• Einen Führerschein in der Klasse B

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Darauf kannst Du Dich freuen:

• Alle Vorteile einer mittelständisch aufgestellten Unternehmensgruppe, inklusive entsprechender Entwicklungsmöglichkeiten
• Internationaler Markt mit großen Zukunftschancen
• Ein motiviertes, humorvolles und kompetentes Team
• Viel Handlungsspielraum, flache Hierarchien
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten an 2 Tagen die Woche
• Eine Kernarbeitszeit von 9:00 - 14:00Uhr
• Webinare, Workshops, Coachings zum Thema Mental Health
• Möglichkeit zu 1:1 Gesprächen mit unserem Partner Likeminded
• deine Fitness unterstützten wir durch die mySports Rewards App
• 24-Stunden-Unfallversicherung für jegliche Unfälle
• Betriebliche Altersvorsorge / Vermögenswirksame Leistungen
• Zuschüsse zur privaten Kinderbetreuung (KiTa-Zuschuss)
• Corporate Benefits

Chancengleichheit und Inklusion sind uns wichtig. Daher heißen wir Bewerbungen von Menschen aller Kulturen und Geschlechter, einschließlich Menschen mit Beeinträchtigungen, herzlich willkommen. Wir betrachten ausschließlich deine Qualifikationen und schätzen Dich unabhängig von Deinem Hintergrund und Deiner Identität.

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Das ist OMS Retail

OMS ist ein professioneller Dienstleister für Warenbestandsprüfungen im europäischen Raum. Das Unternehmen wurde im Jahr 2002 gegründet und entwickelte sich schnell zu einem kompetenten Partner in diesem Bereich. Viele namhafte Unternehmen aus Industrie und Handel setzen heute auf die Kompetenz von OMS. Das Unternehmen wächst seit Firmenstart jährlich weit überdurchschnittlich.